Hjälp
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Alla svar visas direkt – du behöver inte klicka.
Hur laddar jag ner min PDF?
Direkt efter att du har betalat visas en stor blå knapp där det står "Ladda ner din PDF". Tryck på den så sparas filen på din enhet. Vi skickar även en kopia till din e-post.
Hur öppnar jag PDF-filen?
Tryck på den nedladdade filen. På en telefon eller surfplatta hittar du den oftast i appen "Filer". På en dator öppnas den direkt när du klickar på den längst ner i webbläsaren.
Måste jag skapa ett konto?
Nej. Du behöver bara skriva in din e-postadress i kassan. Inget lösenord och ingen registrering behövs.
Hur betalar jag?
Du betalar tryggt med bankkort i kassan. Betalningen sker via Stripe, en säker betaltjänst.
Kan jag ångra mitt köp?
Våra manualer och digitala kurser är digitala varor. När du har börjat ladda ner filen upphör ångerrätten, precis som lagen säger för digitala produkter. Du godkänner detta när du betalar. Är något oklart innan köp är du alltid välkommen att höra av dig först.
Jag hittar inte min manual i e-posten. Vad gör jag?
Titta först i mappen för skräppost. Om du fortfarande inte hittar den, skriv till oss på support@enklamanualer.se så hjälper vi dig direkt.
Personlig support när du behöver det
Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp. Om du har frågor om en manual, eller behöver hjälp efter ditt köp, når du oss enkelt på support@enklamanualer.se. Vi har en fast svarsgaranti och återkopplar alltid till dig samma dag.
Du kan även få hjälp direkt genom att använda vår livechatt. Du hittar den som en blå chattbubbla längst ner i det högra hörnet på din skärm, där du kan prata direkt med vår mänskliga support.
Kontakta oss
Vi svarar gärna på dina frågor. Skriv till oss så återkommer vi så snart vi kan.
support@enklamanualer.se